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No
mundo
empresarial
contemporâneo,
a
captação
de
dados
e a
centralização
de
informações
emergem
como
pilares
fundamentais
para
o
sucesso
e a
prosperidade
das
empresas.
Para
se
ter
uma
ideia,
para
89%
dos
brasileiros,
CX
ajuda
na
hora
da
decisão
entre
opções
de
compra,
de
acordo
com
pesquisa
“Experience
is
everything:
Here’s
how
to
get
it
right”,
da
consultoria
e
auditoria
PWC.
Ao
mesmo
estudo,
cerca
de
metade
das
pessoas
entrevistadas
afirmaram
que
se
afastariam
de
uma
marca
depois
de
uma
experiência
ruim.
Como
investidora,
estou
diante
de
uma
revolução
que
não
pode
ser
ignorada.
Os
números
e
tendências
mais
recentes
deixam
isso
claro:
empresas
que
efetivamente
coletam,
analisam
e
centralizam
dados
estão
posicionadas
para
conquistar
o
futuro.
E
quando
se
trata
de
pioneirismo
e
crescimento
empresarial
no
Brasil,
a
Customer
X é
a
força
motriz
que
não
pode
passar
despercebida.
Essa
empresa
se
destaca
por
sua
visão
audaciosa
e
determinação
em
redefinir
a
maneira
como
nos
conectamos
com
os
clientes,
impulsionando
o
sucesso
das
empresas.
Hoje,
quero
compartilhar
um
pouco
sobre
essa
empresa
investida
por
mim,
para
que
você
entenda
como
eles
estão
moldando
o
mercado
e
suas
perspectivas
para
2023.
O
Mercado
de
Dados:
O
Presente
Essencial
e o
Futuro
Vital!
Primeiro
quero
iniciar
essa
conversa
com
uma
análise
profunda
do
cenário
da
coleta
de
dados.
Entender
e
decifrar
o
comportamento
dos
clientes
não
é
apenas
crucial;
é
uma
questão
de
sobrevivência!
Empresas
que
negligenciaram
essa
prática
arriscaram
decisões
desastrosas,
especialmente
em
seus
primeiros
anos
de
vida.
E
acredite,
o
futuro
reserva
inovações
ainda
mais
incríveis
na
análise
de
dados,
com
tecnologias
como
Inteligência
Artificial
(IA)
e
Aprendizado
de
Máquina
(ML)
evoluindo
em
um
ritmo
alucinante
nas
próximas
décadas.
Quando
falamos
sobre
o
novo
perfil
do
consumidor
em
meio
a
essas
revoluções
tecnológicas,
é
importante
destacar
que
as
regras
do
jogo
empresarial
estão
mudando
rapidamente.
Startups
nascem
adaptadas
a
essa
nova
realidade,
enquanto
profissionais
experientes
se
unem
a
essa
onda
de
transformação.
Afinal,
aqueles
que
compreendem
a
importância
de
se
alinhar
com
as
últimas
tendências
de
compras,
comportamento
do
cliente
e
tecnologia
estão
bem
cientes
de
que
o
futuro
já
começou!
Uma
Revolução
no
Relacionamento
com
Clientes
Você
já
viu
uma
startup
se
transformar
em
bússola
para
aprofundar
a
compreensão
das
empresas
sobre
os
seus
clientes
e
guiar
estratégias
personalizadas
em
cada
fase
do
relacionamento?
Pode
até
conhecer
algumas
por
aí,
mas
realizar
esse
papel
com
assertividade
é
com
a
Customer
X.
Com
uma
equipe
altamente
engajada,
composta
por
especialistas
técnicos
e
líderes
experientes,
eles
usam
dados,
incluindo
sua
própria
ferramenta
exclusiva,
para
identificar
oportunidades
de
crescimento
e
direcionar
estratégias
de
marketing
e
vendas
com
maestria.
Desde
o
meu
investimento
em
2021,
via
G2
Capital,
essa
incrível
empresa
experimentou
um
crescimento
impressionante
de
quase
200%!
As
projeções
para
2023
indicam
um
aumento
adicional
de
mais
de
50%
em
relação
a
2022.
Sua
missão
é
simplificar
a
gestão
de
dados
de
clientes
e
ajudar
as
empresas
a
prosperarem,
colocando
um
foco
especial
no
relacionamento.
Atuando
em
um
mercado
em
constante
evolução,
a
empresa
tem
planos
ambiciosos
de
revolucionar
o
cenário,
proporcionando
uma
experiência
inigualável
aos
seus
clientes.
Em
um
Brasil
que
ainda
está
explorando
todo
o
seu
potencial,
eles
estão
preparados
para
educar
e
pavimentar
o
caminho
para
os
próximos
anos.
Acredito
firmemente
que,
daqui
a 20
anos,
a
Customer
X
será
uma
gigante
líder
nacional
e
uma
referência
indiscutível
no
setor,
consolidando-se
como
um
hub
completo
de
soluções
de
dados
e
relacionamento
com
clientes,
atendendo
empresas
em
todas
as
fases
da
jornada
do
cliente.
Um
Farol
de
Inovação
e
Excelência
A
Customer
X
navega
com
maestria
em
direção
a um
futuro
repleto
de
promessas
e
oportunidades.
A
empresa
tem
uma
visão
nítida
e
uma
abordagem
que
se
adapta
continuamente
às
mudanças
nas
necessidades
dos
clientes
e
nas
tecnologias
emergentes.
Mas
não
se
trata
apenas
de
adaptação;
eles
são
verdadeiros
pioneiros,
focados
no
cliente,
impulsionando
melhorias
constantes
e
entregando
soluções
cada
vez
mais
eficazes.
A
empresa
está
empenhada
em
educar
o
mercado
brasileiro,
que
ainda
está
em
crescimento,
quando
se
trata
de
gestão
de
dados
de
clientes.
Eles
estão
fornecendo
as
ferramentas
e o
conhecimento
necessários
para
que
as
empresas
prosperem
em
um
ambiente
digital
e
centrado
no
cliente.
Olhando
para
o
horizonte,
a
empresa
tem
uma
visão
ousada.
Ela
almeja
se
tornar
uma
líder
nacional
no
setor
de
sucesso
do
cliente
e
uma
das
maiores
no
Brasil.
Seu
objetivo
é
oferecer
uma
gama
completa
de
soluções
de
dados
e
relacionamento
com
clientes,
cobrindo
todas
as
etapas
da
jornada
do
cliente.
A
história
da
empresa
é
uma
saga
de
transformação
e
comprometimento
com
a
excelência.
Além
disso,
eles
estão
revolucionando
a
maneira
como
as
empresas
compreendem
e
interagem
com
seus
clientes,
preparando-se
para
um
futuro
desafiador
e
emocionante.
No
cenário
empresarial
em
constante
evolução,
empresas
como
a
Customer
X
são
sinônimos
de
inovação
e
visão.
À
medida
que
avançamos
em
direção
a um
futuro
cada
vez
mais
digital,
eles
estão
liderando
o
caminho,
capacitando
empresas
a
prosperarem
em
um
mercado
em
constante
mutação.
É
inspirador
ver
empresas
brasileiras
como
ela
assumindo
a
liderança
e
moldando
o
futuro
dos
negócios.
Com
uma
equipe
dedicada
e
uma
visão
ousada,
eles
estão
prontos
para
enfrentar
os
desafios
vindouros
e
conquistar
grandes
realizações
nos
próximos
anos
 Da
esquerda
para
direita
estão
os
founders
Ricardo
Grassi
(CTO),
Leonardo
Superti
(CEO),
Alex
Calgaro
(Teach
Lead),
Marcelo
Lucas
(COO)
e
Guilherme
Santos
(UI
Developer).
Foto:
Camila
Sumi.
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