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PIX - O que é e como funciona o Mecanismo
Especial de Devolução (MED)
https://www.bcb.gov.br/meubc/faqs/p/o-que-e-e-como-funciona-o-mecanismo-especial-de-devolucao-med
"Atualizado em 21/02/2025 às 10h46
O MED é um mecanismo exclusivo do Pix criado
para facilitar as devoluções em caso de fraudes,
aumentando as possibilidades de a vítima reaver
os recursos.
Você deve registrar o pedido de devolução na sua
instituição em até 80 dias da data em que você
fez o Pix, quando você for vítima de fraude,
golpe ou crime. Funciona assim:
você reclama na sua instituição;
a instituição avalia o caso e, se entender que
faz parte do MED, o recebedor do seu Pix terá os
recursos disponíveis bloqueados na conta;
o caso é analisado em até 7 dias. Se for
concluído que não foi fraude, o recebedor terá
os recursos desbloqueados. Se for fraude, em até
96 horas você receberá o dinheiro de volta
(integral ou parcialmente), se houver recurso na
conta do fraudador;
Caso a devolução tenha sido feita parcialmente,
o banco do fraudador deverá realizar múltiplos
bloqueios ou devoluções parciais sempre que
forem creditados recursos nessa conta, até que
se alcance o valor total da devolução ou 90 dias
contados a partir da transação original. (...) |
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