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From: Faustino
Vicente
Date: 01/04/2008 15:48
Subject: ARTIGO - CAOS NA MINHA EMPRESA
To: Theresa Catharina de Góes Campos
Faustino Vicente – Advogado, Professor e
Consultor de Empresas e de Órgãos Públicos –
e-mail:
faustino.vicente@uol.com.br – tel. (11)
4586.7426 – Jundiaí (Terra da Uva) SP
CAOS NA MINHA EMPRESA
Faustino Vicente*
Como produto de nossa vivência, no mundo das
organizações, temos recebido informações sobre
casos dos mais diversos, sobre empresas de todos
os portes e segmentos. Entre eles destacamos um
e-mail que recebemos recentemente, com o titulo:
Caos na minha empresa. "Acompanho seu trabalho
há muitos anos e quero parabenizá-lo por suas
realizações. Aproveitando a oportunidade
gostaria de ter sua opinião sobre o seguinte
assunto: como podemos vencer o desânimo,a
indiferença e a falta de iniciativa dos
funcionários? Eu tenho uma loja de moda feminina
(em...) e estou enfrentando sérias dificuldades.
Sempre procurei fazer boas contratações,registro
os funcionários a partir do momento em que são
admitidos e pago salário de mercado mais 3% de
comissão sobre as vendas (o mercado paga 1,5%).
Fiz vários treinamentos em vendas mas os
resultados não têm sido satisfatórios. A loja é
muito boa,atualizada,tem produtos diferenciados
e os preços são atraentes."
Como reverter essa situação? O primeiro passo é
planejar um criterioso diagnóstico, utilizando o
processo dos 7Ms (sete emes): mercado,
mão-de-obra, método, máquinas, materiais, meio
ambiente e medição,para que possamos descobrir a
causa (ou causas) dos problemas que estão
fragilizando a organização. Em termos de
mercado, o que destacamos é a marcha acelerada
da "globalização verde-amarela",ou seja, grandes
redes varejistas abrindo filiais em cidades do
interior do Brasil. Com maior poder de fogo
mercadológico, enorme variedade de produtos,
moderna logística de entrega, facilidade de
crédito e vendedores altamente motivados, elas
têm destronado uma parcela de lojistas
tradicionais. Locar, ou vender o imóvel são
opções que precedem o encerramento das
atividades. Um atento passeio pelas principais
ruas do "centro velho" das cidades, revela
claramente esta nossa afirmação.
Em nossa cidade (350 mil habitantes) não tem
sido diferente. Ainda neste ano,mais uma casa
comercial centenária encerrou suas atividades.
Também no setor agrícola pode-se notar esse
fenômeno. Empreendimentos que exigem grandes
áreas para plantação ou criação, acabam
adquirindo pequenas propriedades. Cidades
próximas às grandes metrópoles, como Jundiaí,
que está a 50 km de São Paulo, estão sendo alvo
estratégico para a construção dos atraentes
condomínios residenciais.
As incessantes, e profundas, transformações
provocadas pelas incríveis descobertas
científicas e pelo voraz avanço da tecnologia,
são fatores que podem fazer a diferença no mundo
dos negócios. Exemplo? O lançamento da chamada
"etiqueta inteligente"para supermercados,ou
seja, o equivalente ao "sem parar" dos pedágios.
Ela vai aposentar o código de barras e provocar
os seguintes resultados: praticidade para a
consumidora e desemprego para a massa
trabalhadora. A praticidade é o "produto" que
mais seduz a mulher. Concorrência é isso.
Vacilou...quebrou.
Outro fator que merece uma profunda reflexão é a
mão-de-obra. Quando adequadamente qualificada,
ela prefere trabalhar em empresas que ofereçam
plano atraente de carreira, horizontalização de
informações, clima organizacional prazeroso,
sistema de incentivos motivacionais e crescente
grau de descentralização de poder, de
participação nas decisões e ganhos em
produtividade. Profissionais empreendedores
buscam empresas que tenham clareza de visão,
missão, valores,normas de procedimento e
políticas para o desenvolvimento de projetos
sociais e ambientais. Eles sãos apaixonados por
desafios e defendem o seguinte lema: nesta
empresa todas as normas podem ser questionadas,
menos esta. Empreendedor não é aquele que tem
faro para as tendências,mas aquele que gera
tendências.
Estamos convencidos de que estratégico (mesmo) é
investir em gente,pois a mente humana é o único
fator capaz de produzir riquezas. Ah! A mente é
como pára-quedas – só funciona quando aberta.
* Faustino Vicente - Consultor de Empresas e de
Órgãos Públicos - e-mail:
faustino.vicente@uol.com.br – tel. (11)
4586.7426 – Jundiaí (Terra da Uva) - SP |
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