Experiência Profissional
* Everest (Treinamento e Consultoria) - Consultor Empresarial - 02/2007 a 03/2008
* Training  (Treinamento e Consultoria) - Consultor Empresarial - 09/2006 a 02/2007
* Vila Velha (Corretora de Seguros) - Analista de Treinamento - 03/2006 a 06/2004
* Vivo (Telefonia Celular) - Consultor de Treinamento (P.J.) - 01/2005 a 12/2005
* Madel (Madeiras e Ferragens) - Coordenador Atendimento - 11/2003 a 03/2004
* Peralta (Rede de Supermercados) - Gerente de Treinamento - 02/2001 a 09/2003
* Deseret CTM (Treinamento e Desenvolvimento) - Instrutor - 10/1998 a 01/2001

Síntese de Qualificações
* Consultoria e suporte na implementação de sistemas e procedimentos.
* Consultoria nas Áreas de Vendas, Atendimento e Gestão Comercial e Treinamento.
* Participação e Suporte na organização de Eventos. (como Expositor e Congressista).
* Treinamento nos sistemas de CRM, Billing e Front Office da VIVO.
* Administração de recursos e logística para treinamento.
* Gerenciamento e Coordenação de projetos de treinamento e desenvolvimento.
* Preparação de multiplicadores para treinamento.
* Elaboração de plano de desenvolvimento para trainees e estagiários.
* Ministração de treinamentos Comerciais, Comportamentais e Técnicos.
* Apresentação de treinamentos fazendo uso de técnicas didáticas.
* Preparação de material didático e audiovisual para treinamentos. 
* Diagnósticos de necessidades de treinamento e desenvolvimento.
* Formulação de pesquisas de clima e avaliações de desempenho.
* Apresentação de relatórios de acompanhamento e resultados.
* Treinamento e motivação de funcionários e equipes.
* Desenvolvimento e adaptação de conteúdo para CBT e E-leaning.
* Liderança de projetos.

  Cursos Extra Curriculares  
  Participei de dezenas de Cursos, Eventos e Workshops relacionados às áreas de:
* Atendimento ao Cliente.
* Gestão de Projetos e Pessoas.
* Treinamento e Desenvolvimento.
* Softwares.

  Escolaridade  
  Formação em Administração de Empresas.

Informática  
  Windows, Word, Excel, Power Point, Outlook, Internet. Vários outros programas relacionados a CRM, Billing, Front Office, Back Office e Atendimento etc....

Atributos Pessoais  
  Boa Aparência, Dedicado, Pontual, Espírito de Equipe, Sociável.

Observações  
  Não fumante, veiculo próprio, disponibilidade para viagens.